Producenci
Promocje
Domek / budka dla psa lub kota DESALU
Domek / budka dla psa lub kota DESALU
1 320,00 zł 1 100,00 zł
Facebook

Blog
Pytania i odpowiedzi

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania 

1. Czy jeśli wybiorę nieodpowiedni rozmiar to czy mogę wymienić na inny?

Tak, bez problemu - jednak pod pewnymi warunkami:

- Jeśli dany rozmiar na wymianę jest dostępny na magazynie

- Wymieniany towar nie nosi śladów używania  (jedynie był przymierzony), ma wszystkie metki i oryginalne opakowanie nie trafiło do kosza.

- Jeśli koszty ponownej wysyłki (zarówno ze zwrotem jak i paczką z wymienionym towarem) pokryje Kupujący 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Jak mam zmierzyć Pupila aby szelki lub ubranka pasowały?

- W przypadku szelek ważny jest obwód szyi (mierzymy go w najszerszym miejscu, przy nasadzie szyi) oraz obwód klatki piersiowej (mierzymy za przednimi łapkami w najszerszym miejscu klatki piersiowej)

- Po zmierzeniu porównaj wyniki z wartościami podanymi w tabeli rozmiarów umieszczonej pod każdym produktem

- Jeśli wymiary sprawdzone w tabeli będą na górnej granicy rozmiaru to wybierz rozmiar większy. Szelki czy ubranko nie mogą Pupila uciskać bo zrazi się do ich noszenia

- Nie zawsze wymiary się zazębiają (czasem są luki na kilka centymetrów pomiędzy rozmiarami) - proszę zawsze to sprawdzać

- Produkty tego samego producenta mają różną rozmiarówkę w zależności od modelu. Szelki typu A są zwykle sporo większe od szelek typu B (kamizelkowych)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 3. Czy mogę przymierzyć ubranko lub szelki na miejscu?

- w ciągu najbliższego czasu zamierzamy otworzyć butik stacjonarny. Będziemy informować na bieżąco

4. Jeśli dokonam zwrotu towaru to kiedy dostanę zwrot pieniędzy?

- zwrot pieniędzy za odesłany (wraz z metkami, paragonem, formularzem zwrotu i nie noszący śladów używania) towar dokonywany jest nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Najczęściej jednak staramy się zwrócić pieniądze jak najszybciej.


do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl